お客様以外も大切にできますか？

今回のテーマは、「お客様以外も大切にできますか？」です。

こちらのブログでは、新しい美容鍼メソッドであり、鍼灸師・鍼灸院の経営安定化ビジネスモデルである幹細胞美容鍼®の内容や経営改善、さらに関連する情報などをご提供しています。

鍼灸師として成功したい方、食えない鍼灸師を卒業したい方、鍼灸院の売上改善をしたい方必読です！

出会う人一人一人が重要な存在

ビジネス活動においてだったり、日常生活をする中で、日々たくさんの人に出逢います。

メリット、デメリットのみで人付き合いをしてしまっていないでしょうか。

メリットがある人にはいい顔をして、メリットがない人には不躾な対応をするということをしてしまう人もいますよね。

人として、そういう対応は良くありませんが、実はビジネスにおいてもメリットがないと思われる人にも不躾な対応をしないほうが良いのです。

私たちが出会う方というのは、一人一人が重要な存在です。

例えその方が直接の顧客にならなかったとしても、その人の感想・意見が周りに伝わることで新しい顧客を生み出すことがあります。

例えば、ニーズがなかったために顧客にはならなかったものの、あなたの人柄や知識に触れた人が感銘を受け、家族や友人にお勧めすることだって考えられます。

こういう間接的な宣伝は、新しい顧客を引き付ける手段となりえるんですね。

密な対応を行うことでよりファン化してくれる

顧客でない方だったとしても、丁寧な対応を続けることで、ファンになってくれる可能性はあります。

定期的に挨拶メールを送ったりすることも大事ですし、鍼灸師としては、その人の体調に合わせたアドバイスをしてあげるということもできるでしょう。

人は、「自分は大事にされている」ということを感じたら、何かで返さなくてはいけない、何かで返したいと考えるようになります。

ニーズがないときは顧客にならなかった方も、どこかのタイミングでニーズが出てくることは多いです。

関係を維持することによって、長期的な信頼関係の構築に繋がるので、結果としてはビジネス部分にも関係してくるようになってきます。

また、多くの人との信頼関係を構築することに成功すると、口コミがポジティブなものが多くなるため、それが新たな顧客を引き寄せるという良いサイクルに入っていきます。

結局、周囲の人への対応は、巡り巡って自分自身に良い影響をもたらします。

したがって、ビジネスや日常生活において、出会う人一人一人を大切にすることが、自己の成功に繋がると言えるんです。