男女の違いを理解しビジネスを成功させる

今回のテーマは、「男女の違いを理解しビジネスを成功させる」です。

こちらのブログでは、新しい美容鍼メソッドであり、鍼灸師・鍼灸院の経営安定化ビジネスモデルである幹細胞美容鍼®の内容や経営改善、さらに関連する情報などをご提供しています。

鍼灸師として成功したい方、食えない鍼灸師を卒業したい方、鍼灸院の売上改善をしたい方必読です！

男性顧客を理解する

男性は、一般的にサービス提供者の資格やスキル、経験などの「スペック」を重視することが多いと言われています。

この傾向は、美容や健康に関するサービスの選択においても例外ではありません。

この点を理解し、男性の患者さんが来院した場合は、アピールできるような自身のスキルセットや経歴を前面に押し出すと効果的なことが多いです。

例えばですが、国際的な鍼灸学会での講演経験や、特定の技術習得のための海外研修経験などがあると、男性の患者さんは魅力を感じる場合があります。

こういった経験があった場合は、施術の前後のトークで伝えたり、ウェブサイト、ブログ等で積極的に紹介することで、男性の患者さんの信頼を得やすくなります。

女性顧客を理解する

一方で、女性は施術の質だけでなく、治療院の雰囲気や鍼灸師との人間関係を重視する傾向があります。

温かみのある接客、落ち着いた院内のデザイン、安心感を与えるコミュニケーションスタイルなどが、女性の患者さんにとっては重要な要素となります。

例えば、施術室には自然光が入り、リラックスできる音楽が流れ、アロマの香りがするなど、五感に訴えかける工夫をすると効果的です。

また、施術前のカウンセリングを丁寧に行い、顧客一人ひとりの小さな変化に気づき、それを共有することで、女性患者さんからの信頼を深めることができます。

なかなか患者さんの性別のことまで頭が回らないかもしれませんが、そう言った性別での特徴があることを頭の片隅に置いておき、 きめ細やかな対応をできるようになると、また一段階ビジネススキルを上げることができるかと思います。