こんにちは、幹細胞美容鍼®事務局です。
マーケティング用語説明シリーズ、今回は「１：５の法則」についてご紹介。
経営者として無視できないにも関わらず、苦手意識を持つ人が多いマーケティング。
マーケティングを理解する上で必要な専門用語・カタカナ文字を一つずつ理解していくことで、マーケティングに対する苦手意識を無くし、理解を深めていくのが狙いです。
こちらのブログでは、新しい美容鍼メソッドであり、鍼灸師・鍼灸院の経営安定化ビジネスモデルである幹細胞美容鍼®の内容や経営改善、さらに関連する情報などをご提供しています。
鍼灸師として成功したい方、食えない鍼灸師を卒業したい方、鍼灸院の売上改善をしたい方必読です！
１：５の法則とは
１：５の法則とはスバリ、新規顧客獲得には、既存顧客の５倍コストがかかる、という法則のことです。
ただ単に、５倍のコストがかかるという事実を示しているだけではありません。
新規顧客は獲得コストが高いので、既存顧客をしっかり維持しましょう、ということも表しています。
既存顧客を維持するため、適切なアフターフォローをすべきという考え方を読み取ることもできます。
しかしながら、既存顧客だけを相手にすればいいビジネスというものはほぼないと言えるでしょう。
そこで、新規顧客を効率よく効果的に獲得することは、今後の経営成長において必要な視点と言えます。
既存顧客が満足し、新規顧客を効率よく増やすことは必要不可欠です。
